パソナキャリアの評判/口コミは悪くない？ハイクラス転職で使うべき？他社比較と全特徴

パソナキャリアは全国で豊富な求人数を持つ転職エージェントです。有名なサービスですが、悪い評判がないか、登録すべきか気になりますよね。

このページでは、他の転職エージェントと比較しながら、メリットデメリットを網羅的に解説。最後まで読めば、使うべきか否かを判断できます。

パソナキャリアの特徴まとめ

パソナキャリアは、派遣業界最大手のパソナが運営する『オリコン顧客満足度調査4年連続No.1』を獲得している大手転職エージェントです。

首都圏エリアを中心に3万社以上の企業と取引実績があるため求人数が多く、手厚いサポート・対応力に定評があるので、慣れない転職に不安がある方におすすめできます。

【公式】https://www.pasonacareer.jp/

筆者も過去に何回か利用しましたが、求職者側の要望をしっかりとヒアリングして、その人にあった求人を探してくれる、という印象ですね。

地域は都心に偏っていますが、400万円前後の求人から800万円以上のハイクラス求人まで多く保有しているので、どなたでもぜひ一度確認してみることをおすすめします。

他転職エージェントとの比較

転職エージェントの利用者満足度の調査の結果、パソナキャリアの総合評価は「5位」と高評価でした。

順位	名称	総合評価	掲載求人数	コメント	公式サイト
1位	リクルートエージェント	★★★★☆ 4.4/5.0	約38万件 全国	短期間で転職をしたいなら登録必須 取引企業数が多く、新着求人がほぼ毎日届く	詳細
2位	ワークポート	★★★★☆ 4.3/5.0	約10万件 全国対応	営業職やIT系の未経験向け求人が多い 20代前半〜中盤でキャリアに悩む方におすすめ	詳細
3位	dodaエージェント	★★★★☆ 4.1/5.0	約28万件 全国対応	地方や職種などバランスの良い求人がある スカウトの届く求人サイトとしての運用が可能	詳細
4位	マイナビエージェント	★★★☆☆ 3.9/5.0	約7万件 都心部のみ	新卒ナビサイト最大手の企業提携数が魅力 若手で幅広い業界を見たいならおすすめ	詳細
5位	JACリクルートメント	★★★★☆ 3.9/5.0	約1.2万件 全国	外資やITベンチャー等幅広く案件を保有 年収800万円以上での転職なら利用したい	詳細

首都圏を中心に多くの求人を保有しており、一人ひとりに丁寧に時間をかけてサポートしているからこその満足度No.1を4年連続で獲得している転職エージェントです。

良い評判と悪い評判

転職エージェント利用者へのアンケート調査の結果、パソナキャリアの特徴を整理すると、以下のようになりました。

パソナキャリアをおすすめできる人

利用は無料なので、気軽に相談してみましょう。

公式サイト
https://www.pasonacareer.jp/

次章からは、利用者の口コミを分析してわかった、パソナキャリアの良い評判と悪い評判を詳しく解説していきます。

口コミからわかる良い悪い評判を検証

幅広い年代、地域、職種の300人を対象に実施した調査から、パソナキャリアの特徴を整理すると、以下のようになりました。

それでは、個別に解説していきます。

良い評判・メリット①
顧客満足度が高い良質なサービスが受けられる

パソナキャリアの大きな強みのひとつとして挙げられるのが、顧客満足度の高い良質なサービス。

「オリコン顧客満足度調査 転職エージェント」で 4年連続総合1位（2019年~2022年）を獲得するなどその評価は高く、利用者一人ひとりにじっくり時間をかけた丁寧なサポートは口コミでも好評です。

パソナキャリアに在籍するアドバイザーは、それぞれ得意な業界・職種ノウハウや専門知識を持っており、親身で手厚いサポートをしてくれます。

また、アドバイザーは企業との交渉にも長けていて、パソナキャリアを利用して転職に成功した人の6割以上が年収アップを実現しています。

その他にも、転職活動の主な支援である面接指導や書類添削、オリジナルの「転職ガイドブック」の配布や入社後のアフターフォローまでしっかりサポート。

在職中の方には円満退職のためのアドバイスなどもあり、効率的で満足度の高いサービスが期待できるでしょう。

良い評判・メリット②
幅広く良質な求人がそろっている

パソナキャリアは、良質で幅広い年齢層や地域に対応した求人も強みのひとつ。

総合人材サービスとして企業と太いパイプを持つパソナグループのネットワークを活かし、良質な案件やパソナキャリアにしかない独占案件も多数保有しています。

その求人は関東・関西・東海を中心に全国を網羅しており、地方にも対応。対象年齢や扱っている業界・職種も幅広く、それぞれの希望条件に合った求人を提案してくれます。

また、パソナキャリアには「スカウトサービス」というサービスも。

このサービスに登録すると、アドバイザーが利用者の経歴や希望などに適した案件を探してスカウトメッセージを送ってくれるようになります。

忙しくてなかなか求人検索する時間が取れない方や、より効率的に転職活動を進めた方には便利なサービスです。

経歴や希望条件にとってはスカウトが少ない場合もありますが、非公開求人も含めた中からプロの目で判断して提案してもらえます。

自分に合った仕事がよくわからないという方や、「高待遇」「年収アップ」といった良い求人があれば検討したいという方もぜひ活用してみてください。

良い評判・メリット③
女性の転職に手厚いサポートがある

働く女性には「仕事と家庭を両立させたい」「女性のキャリアアップに理解のある職場へ転職したい」など、女性ならではの悩みも少なくありません。

パソナキャリアでは、そうした働く女性の悩みや転職へのサポートにも力を入れています。

同社は女性社員の比率が高く、2016年頃から社内で「女性活躍推進コンサルティングチーム」を発足。

女性の転職支援の経験が豊富なアドバイザーが、女性の長期的なキャリア形成を目指すサポートをしてくれるのも、パソナキャリアならではです。

また、公式サイトの特設ページには、女性向けの求人特集や産休・育休から復帰した女性のデータなど、女性と仕事をテーマとしたさまざまな関連情報が掲載されています。

他にも、各種女性向けセミナーやイベントの開催、「女性管理職担当チーム」によるサポートなどを提供。

出産や育児などのライフイベントや、女性の気持ちを理解して相談に乗ってもらえる頼もしいサポート体制が整っています。

転職は特に考えていないという方に対しても、現在の働き方の負担の減らし方やキャリア形成などさまざまなアドバイスをしてくれますので、一度利用してみてはいかがでしょうか。

悪い評判・デメリット①
取り扱いの少ない求人がある

質と量を兼ね備えた幅広い求人が強みのパソナキャリアですが、中には取り扱いの少ない求人もあります。

例えば、以下のような人を対象とした求人は非常に少ないです。

この他にも「ドライバー」「船員」「美容師」など、ほとんど取り扱いのない職種の求人もあります。

以上の項目に当てはまる場合は、せっかく会員登録したとしても、紹介できる求人がないという理由でお断りされてしまう可能性が高いです。

取り扱いの少ない求人については、公式サイトの新規登録画面下部の「ご注意」事項に記載されています。

ご自身の経歴や希望職種などが該当しないか、事前に確認しておくと良いでしょう。

また、パソナキャリアの保有する求人の総数は5万弱ほどです。

そのため、10万件以上の膨大な求人を保有する他の大手転職エージェントなどに比べると、求人数については少し物足りなさを感じるかもしれません。

パソナキャリアしか保有していない独占案件や非公開案件もありますが、他社のサービスも併用することで、より多くの求人を見つけることができるでしょう。

悪い評判・デメリット②
アドバイザーの対応や専門性が良くないケースがあった

パソナキャリアはあらゆる業界・職種の求人を扱う総合転職エージェントです。

在籍するアドバイザーはそれぞれ得意とする専門領域を持ち、定期的な勉強会を開くなど研鑽を積んでいますが、求職者の求める専門レベルに至らないケースもあるようです。

また、利用者の中には、アドバイザーの対応が雑だったり不快に感じた、職歴や職種などを理由に求人を断られた、といった口コミも。

利用登録に関しても、取り扱いの少ない職種での転職を希望する人や、就業経験のない人、転職回数の多い人などは、登録の時点でお断りされてしまうケースもあるようです。

もし担当者が自分とは合わないと感じた場合は、担当を変更してもらえるよう相談することをおすすめします。

悪い評判・デメリット③
連絡がしつこい（全然連絡が来ない）

パソナキャリアの口コミには「連絡がなかなか来ない」あるいは「連絡がしつこい」といった内容も見られました。

パソナキャリアのサービスは、利用者一人ひとりに時間をかけた手厚いサポートが強みですが、その対応を「しつこい」「連絡頻度が多すぎる」などと感じ、負担になっている利用者もいるようです。

中には「紹介された求人の中にはブラック企業のものもある」というような声も。

アドバイザーによっては求人の選定基準が甘かったり、求人企業の内情をしっかり把握できないまま利用者に案件を提案してしまったりするケースもあるようです。

またその一方、「連絡がこない」という口コミも複数見られました。

幅広い求人を保有するパソナキャリアにも、取り扱いの少ない職種の求人があります。

また、就業経験のない人や転職回数が多い人など、求職者の職歴などによって紹介できる案件が少ないこともあるのです。

その場合は紹介できる求人が少なく、必然的に連絡頻度も低くなってしまうでしょう。

独自サービスである「スカウトサービス」に関する口コミで見られた、登録したはいいもののメッセージがなかなか来ないという内容も、同様の理由によるものと思われます。

連絡頻度については担当に相談して調整してもらったり、そもそもパソナキャリアでの求人数を物足りなく感じる場合は、他の転職エージェントや転職サイトでも積極的に探してみたりと、工夫しながら転職活動を進めましょう。

結論｜こんな人におすすめ

ここまでで解説したパソナキャリアの良い評判と悪い評判を再掲すると、以下のようになります。

パソナキャリアは、株式会社パソナが運営している、大手転職支援サービスです。

連絡頻度やアドバイザーの対応などに関するネガティブな口コミはあるものの、サービスや求人の良質さには定評がありますので、登録して損はないサービスだと言えるでしょう。

上記を踏まえると、パソナキャリアは以下に当てはまる方に特におすすめできます。

利用は無料なので、気軽に相談してみましょう。

公式サイト
https://www.pasonacareer.jp/

とはいえ、より良い求人を見つけるためには複数併用すべきです。

そのため、パソナキャリアだけでなく、次で紹介するような転職エージェントもチェックしていきましょう。

他のおすすめ転職エージェント

ここでは他に登録したい転職エージェントを紹介していきます。1社に絞らず、複数サービスを利用することで、応募できる求人の幅を広げるようにしてください。

まずは比較表から見ていきましょう！

順位	名称	総合評価	掲載求人数	コメント	公式サイト
1位	リクルートエージェント	★★★★☆ 4.4/5.0	約38万件 全国	短期間で転職をしたいなら登録必須 取引企業数が多く、新着求人がほぼ毎日届く	詳細
2位	ワークポート	★★★★☆ 4.3/5.0	約10万件 全国対応	営業職やIT系の未経験向け求人が多い 20代前半〜中盤でキャリアに悩む方におすすめ	詳細
3位	dodaエージェント	★★★★☆ 4.1/5.0	約28万件 全国対応	地方や職種などバランスの良い求人がある スカウトの届く求人サイトとしての運用が可能	詳細
4位	マイナビエージェント	★★★☆☆ 3.9/5.0	約7万件 都心部のみ	新卒ナビサイト最大手の企業提携数が魅力 若手で幅広い業界を見たいならおすすめ	詳細
5位	JACリクルートメント	★★★★☆ 3.9/5.0	約1.2万件 全国	外資やITベンチャー等幅広く案件を保有 年収800万円以上での転職なら利用したい	詳細

転職エージェントは最初から一つに絞る必要はありません。良い求人を見逃しにくくなるように、2~3社は登録しておきましょう。もしどこに登録しようと迷ったら上位2社（リクルートエージェント、ワークポート）から利用して良かったところに絞ることをお勧めします。

タップすれば説明文が開くので、好きなものから見てくださいね！

1位.リクルートエージェント

リクルートエージェントの特徴

• 求人数が圧倒的なので登録必須
  • 全国でどの職種もだいたい強い
  • 第二新卒からハイクラスまで保有
• 優秀なアドバイザーが多く頼りになる
  • 一人当たりのサポートはやや淡白
  • すぐに転職したいという方におすすめ

リクルートエージェントは、人材業界No.1の求人数と実績を誇る転職エージェントです。求人数は常時30万件以上と、さまざまな地域・業界・職種の求人を網羅しています。

実際のところ、大手企業や人気企業となると、リクルートを使っていない企業のほうが珍しいと思うので、新着求人にいち早く応募するためにとりあえず登録しておくことをおすすめします。

ただ、基本的には一度の面談のみで、最低限のフォローのみです。システムが自動で求人紹介してくるだけなので、個別支援には期待できません。求人数が多いサイトに登録するような感覚での利用をおすすめします。

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リクルートエージェントに登録

【公式】https://www.r-agent.com/

筆者も転職活動のたびに登録していますが、毎日のように新着求人が追加されるので、転職サイトのような感覚で使っていますね。

リクルートエージェントの基本情報
タイプ	エージェント
得意	総合（全業界、全職種）
対象地域	全国＋海外（WEB面談実施中）
求人件数	595,014件（うち非公開求人は231,950件）
運営会社	株式会社リクルート
認可番号等	有料職業紹介：13-ユ-313011 Pマーク：17000021(09)
公式サイト	https://www.r-agent.com/

2024年4月更新

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2位.ワークポート

ワークポートの特徴

• IT/ゲーム業界、営業職に強い
• 20代（第二新卒~20代後半）に強い
  • 未経験者向けのサポートが充実

ワークポートは、全国トップクラスの求人数を持つ転職エージェントです。IT業界やゲーム業界、営業職の案件が多いですね。急拡大している組織だからか、他転職エージェントと比べると若い担当者が多く、レベルに差があるように感じるかもしれません。

ただ、第二新卒から20代までの方を対象に、根気強いサポートをしているので「就職したけどこのままでいいのだろうか」と悩んでいる方は一度、求人だけでも見てみると良いでしょう。

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ワークポートに登録

【公式】https://workport.co.jp

筆者もIT企業の事業部長として中途採用をおこなうことが多いですが、ワークポートさんには営業職やマーケ職といった職種で頻繁にお世話になっています。

ワークポートの基本情報
タイプ	エージェント
得意	IT系、営業職
対象地域	全国（WEB面談実施中）
求人件数	94,417件（非公開求人は不明）
運営会社	株式会社ワークポート
認可番号等	有料職業紹介：13-ユ-040590 Pマーク：21000352(08)
公式サイト	https://workport.co.jp

2024年4月更新

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3位.dodaエージェント

dodaエージェントの特徴

• 転職サポート付きの求人サイト
  • 自身で求人に応募可能
  • 非公開求人はエージェント登録が必要
• アドバイザーの評判は割れる
• 定期的なイベント開催あり

dodaエージェントは、業界トップクラスの求人数を持つ「doda（求人サイト）」で利用することができる転職支援サービスです。TVCMも配信していて非常に勢いがある一社ですね。

担当者の評価はややネガティブなものが多いですが、厚生労働省から「優良事業者認定」を受けています。利用すると、好条件な傾向が高い「非公開求人」を紹介してくれるようになるので、ぜひ利用しましょう。

＼60秒で無料登録！限定求人あり／

dodaエージェントに登録

【公式】https://doda.jp/

最大手のリクルートと比べるとやや担当者の質にバラツキがありますが、優秀で業界知識の多いアドバイザーが多いですよ！

dodaエージェントの基本情報
タイプ	サイト＋エージェント
対象地域	全国＋海外（WEB面談実施中）
求人件数	264,158件（うち非公開求人は39,709件）
運営会社	パーソルキャリア株式会社
認可番号等	Pマーク：10860051(10) 有料職業紹介：13-ユ-304785 職業紹介優良事業者：第2304002(01)
公式サイト	https://doda.jp/

2024年4月更新

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よくある質問・転職ノウハウ

最後に、よくある質問と転職ノウハウをFAQ形式で整理しました。少しでもお役に立てれば幸いです。

• 転職エージェントはなぜ無料？
• 転職エージェントのメリットは？
• 企業が転職エージェントを利用するメリット
• 転職エージェントの仕組みは？
• 転職エージェントは複数利用すべき？
• 転職エージェントは何社利用すべき？
• 転職エージェントに登録したら会社にバレる？
• 転職エージェント利用の流れ
• 転職エージェント活用ポイント

Q. 転職エージェントはなぜ無料？

職業安定法によって「求職者から手数料や報酬を受けてはならない」と定められているからです。

（手数料）
第三十二条の三　第三十条第一項の許可を受けた者（以下「有料職業紹介事業者」という。）は、次に掲げる場合を除き、職業紹介に関し、いかなる名義でも、実費その他の手数料又は報酬を受けてはならない。
一　職業紹介に通常必要となる経費等を勘案して厚生労働省令で定める種類及び額の手数料を徴収する場合
二　あらかじめ厚生労働大臣に届け出た手数料表（手数料の種類、額その他手数料に関する事項を定めた表をいう。）に基づき手数料を徴収する場合
○２　有料職業紹介事業者は、前項の規定にかかわらず、求職者からは手数料を徴収してはならない。ただし、手数料を求職者から徴収することが当該求職者の利益のために必要であると認められるときとして厚生労働省令で定めるときは、同項各号に掲げる場合に限り、手数料を徴収することができる。

引用元：職業安定法32条の3第2項

上記のように、一部の例外を除いて、有料職業紹介事業者（転職エージェント）は、求職者（仕事を探している人）から、手数料を受け取ってはいけない決まりがあります。

Q. 転職エージェントの仕組みは？

採用された場、採用企業から報酬を受け取る仕組みです。その金額は『想定年収の2~3割ほど』にあたり、年収500万円で転職させると100~150万円が支払われることになります。

一見、高い金額に見えるものの、転職エージェントが候補者を集めて提案までしてくれるため、「より募集要項に合った人材を工数をかけずに採用できる」という利点から、積極的に人材募集している企業であれば必ず利用しています。

そのため、転職エージェントにとっては、最優先されるべき取引相手は採用企業なので、信用しすぎないように注意してください。

Q. 転職エージェントを使うメリットは？

転職エージェントのメリットを一言で言うと「転職の成功確率があがること」で、具体的には下記2点です。

①好条件な求人を紹介してもらえる

一般的に、転職エージェントの方が、求人サイトよりも求人数が多いです。さらに転職エージェントの場合、一般には公開されていない「非公開求人（好条件なことが多い）」まで取り扱っているので、条件が良い傾向にあります。

②転職のプロからサポートを受けられる

転職エージェントであれば、キャリアアドバイザーから、以下の転職サポートを受けられます。

上記のサポートを受けることができて、さらに求人の数も質も多いので、利用するだけで転職活動そのものが有利になるというのが圧倒的メリットです。

Q. 企業が転職エージェントを利用するメリット

より募集要項に合った人材を、工数をかけずに採用できることです。採用しない限り費用が発生しないので、リスクがありません。

このように、面接以外の採用業務を転職エージェントに外注する形なので時間を取られにくく、採用しない限り費用が発生しないので経済合理性に適っています。

一方で求人サイトの場合、掲載課金なので効果が読みにくく、求人や応募者の管理も自前でやらなくてはいけないので、一度に大量採用する場合以外は使いにくいというのが本音です。

Q. 転職エージェントは複数利用すべき？

はい。複数利用すべきです。

転職エージェントによって保有求人や対応の質が全く異なるので、比較するため、かつより多くの非公開求人を集めるためにも複数利用をお勧めしています。

Q. 転職エージェントは何社利用すべき？

3社利用することをおすすめします。

実際に、転職エージェント利用者向けのアンケート調査でも、利用社数に応じて、転職活動における満足度が大きく変わるという結果となりました。

このように、1社のみを利用した場合に比べて、3社以上を利用することで、「満足した割合が10pt近く高くなる」「転職に不満を持っている割合が半分になる」といった差が出ています。

ただ、4社以上利用してもあまり結果が変わらないのと、同時に多く併用すると連絡が大変になってしまうので、悩んだら「3社」をおすすめします！

Q. 登録したら今の会社にバレる？

転職エージェントに登録をしても、転職活動中であることが、今の会社にバレることはまずありません。理由は以下の通りです。

特に転職エージェント側の管理不足によって個人情報が漏洩した場合、有料職業紹介事業の許可を取り消されるリスクすらあるので最大限注意されています。

Q. 転職エージェント利用の流れ

基本的にどの転職エージェントも上記の手順を踏んでいくことになりますが、特に重要なのがStep2の初回面談です。今後紹介していく求人の内容をすり合わせる場になので、希望条件や譲れない条件などは事前に整理してしっかりと伝えるようにしましょう。

また、面談は一度限りではなく、必要に応じて随時頼むこともできるので、書類添削や面接対策などをしてほしければ積極的に依頼するようにしてください。

Q. 転職エージェント活用ポイント

転職エージェントを利用する流れの中で、効果的に活用するためのポイントを整理すると、以下のようになります。